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(07 janvier 2020) - Aujourd'hui, entrent en vigueur dans le cadre de la «Nouvelle donne pour les consommateurs» de nouvelles règles européennes de protection conformes à l'évolution numérique.

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Les nouvelles règles assureront, entre autres, une plus grande transparence des marchés en ligne: il sera plus facile de savoir si les produits sont vendus par un professionnel ou un particulier, et la présentation de faux avis ou de fausses mentions sera interdite.

En outre, les vendeurs ne pourront plus annoncer de fausses réductions de prix et les sites de comparaison des prix devront informer les consommateurs sur leurs critères de classement.

Les nouvelles règles permettront également de faire respecter les droits des consommateurs en garantissant l'indemnisation des victimes de pratiques commerciales déloyales et en imposant des sanctions en cas de «situations de préjudice collectif» affectant les consommateurs dans toute l'UE.

Les États membres ont maintenant deux ans pour transposer la directive dans leur législation nationale.

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